nursery sera（以下、「当店」といいます）は、返品および返金について以下の通り規定します。
植物到着後に著しい不良や枯死が確認された場合、返品・返金対応を承ります。
開封前から動画撮影を行い、状態確認が可能な場合に限ります。
輸入後に当店で品質確認を行い、不良が確認された場合は返品・返金対応をいたします。
輸入の特性上、株の指定はできず発送する株はランダムとなります。
以下の点についてもご理解ください。
注文確定後であっても、輸入状況や検疫の都合により商品を確保できない場合があります。
その際は代替品のご案内または全額返金にて対応いたします。