キャンセルポリシー

nursery sera（以下、「当店」といいます）は、キャンセルについて以下の通り規定します。

1. お支払い前のキャンセル

お支払い前であれば、いつでもキャンセルを承ります。ご注文後に変更や取り消しを希望される場合は、 速やかに当店までご連絡ください。

2. お支払い後のキャンセル

お支払いが完了した時点で輸入手続きに入るため、原則としてキャンセルはお受けできません。
ただし、やむを得ない事情がある場合には、当店にて対応可否を検討いたします。
なお、その際に発生した手数料や輸入費用等はお客様のご負担となります。

3. 在庫切れ・輸入中止の場合

ご注文確定後であっても、輸入先の都合や検疫状況により商品を確保できない場合があります。
その際は速やかにご連絡のうえ、迅速に全額返金にて対応いたします。